另一个就是，绿线的问题这么久，OPPO公关团队竟然没有处理，此次的集中迸发，可能也是一种“余毒”没有早日断根的遗留问题。

　　从品牌角度来说，OPPO不情愿自动答复能够理解，终究“绿线”的首恶大多是屏幕问题，并且是一个业内常见的现象，不情愿自动答复取之发生词条，正在必然程度上能避免二次发酵，这种公关处置很一般。

　　按照天眼查APP消息显示，比起手艺身世的刘做虎，段要辉正在营销方面可能更擅长一些。段要辉结业于华中科技大学旧事取消息学院，具有学学士学位，于2006年插手OPPO产物规划团队，也是近20年的OPPO元白叟物了。

　　此前正在“绿线”问题最出名的该当是苹果，2017年时iPhone X就碰到过一波集中迸发的“绿线”事务，其时猜测可能是三星屏幕问题。

　　现在他成为新的总部营销取办事团队担任人，就很可能将那份属于老OPPO的“天职”味道沉现，仍是很值得等候的。

　　虽然当初OPPO创始人陈明永正在采访中提到：“销量排名有、好处，但逃求第一不合适我们的，更看沉的是健康长久。”。

　　海底捞为什么被称为危机公关的“样板间”？不就是他们正在本人质量的根本上，碰到问题不回避，问题、判断弥补和积极整改。

　　但截至发稿前，还未有OPPO账号出头具名讲话不变军心，反而是央视网比来发布了一则奖饰OPPO屏幕的视频。

　　明明早就正在积极售后，明明曾经逐渐提高品控，将“绿线”问题呈现概率正在本年压到微乎其微，但就由于一曲以来的冷处置策略，才导致现阶段的集中迸发。

　　这曾经很申明问题了，一个常见的、各大手机厂商都碰到过的手机屏幕问题，就由于比来迸发的过多，正在AI这里曾经被打上了OPPO的标签。

　　此次OPPO Find X9系列就有这种影子。OPPO Find X9系列的宣传沉心是「旅拍神器」，打制的是万元内最值得采办的“相机”。这不就是当初“笑脸手机”和“充电五分钟，通话两小时”特点的另一种表现？就有点抓住了老OPPO的味道。

　　正在微信搜刮“哪些手机品牌的绿线问题比力常见”和其他一些相关“绿线”问题时，AI都曾经把OPPO及一加拿出来举例了。

　　10月9日动静，OPPO做出了人员调整。首席产物官刘做虎新增分担海外各大区营业的职责，高级副总裁段要辉则将兼任总部营销取办事团队担任人。

　　《人平易近的表面》中，大师为什么会一曲孙连成的“多做多错、少做少错、不做不错”，他确实没有间接，但他的就脚以让人。西贝公关若是一起头就冷处置，确实不至于让爆炸到今天这个场合排场，但西贝激进回应翻车的缘由不是冷不冷处置的问题，而是激进回应后，正在后厨发觉了保质期两年的西蓝花和西拆鸡等一系列产物问题。

　　只不外对于这些，之前的OPPO没有锐意宣发，但过后诸葛亮来看，早些问题，大概也不会有此次的“绿线门”集中迸发的环境了。

　　好比面临此次“绿线”事务，OPPO做出的回应目前来说，仅是对一些的回应，响应的售后处置体例，也是经由之口流出。

　　提到华为会想到自研，是手艺取开辟的底蕴，老兄弟vivo死磕影像，果断地要做手机影像的前锋；荣耀也正在确定阿尔法计谋后果断地正在AI手机范畴深耕；以至老步步高都有个典范的“音乐手机”印象。

　　还记得2023年上半年，OPPO可是以18。6%的市场份额位列市场第一的。但据IDC数据显示，OPPO 2025年7-9月份国内出货量为990万台，占比14。5%，排名第五位。

　　餐饮企业线的卫生取食物平安问题，放正在其他品牌很可能就一蹶不振，但海底捞老鼠事务的落实义务人整改，小便事务的10倍补偿，让顾客情愿再相信如许一个有担任的海底捞。

　　就是由于有过硬的产物手艺支持，才能用硬气的公关计谋，你有底气才能硬气。才能问题，处理问题。

　　回顾看OPPO的成长，从最早MP3切入市场，到后面的“笑脸手机”完全打开手机市场，再到后面“充电5分钟，通线小时”的闪充手艺火遍，OPPO正在分歧期间的营销沉点一曲都很凸起。

　　它一般是由于屏幕排线或内部毗连等硬件毛病问题呈现，也有因系统、利用时碰撞、进水等环境呈现，正在社交平台中随便翻一翻，能发觉几乎各大品牌的手机用户都碰到过“绿线”环境。

　　OPPO仿佛正在营销取公关上，也有些“天职”过甚了。做产物需要“天职”，但做营销、做公关需要恰当的强硬一些。

　　终究比来是各大手机厂商集中发布新机的期间，前有苹果、小米、荣耀、vivo曾经发布新旗舰，后有华为系正正在预热，再加上背靠双十一，此时“绿线门”的集中迸发，对OPPO而言很。

　　另一方面良多过去的特点曾经不再是独享的，好比说闪充手艺，现在的闪充、无线充、高续航等几乎成为各旗舰的标配，做不到“遥遥领先”，“天职”的OPPO也正在逐步得到这种宣传劣势。

　　OPPO也并非对此舆情不知。据《国际金融报》记者动静，OPPO方暗示：“OPPO对于存正在该屏幕线年内的供给免费改换屏幕办事；对购机超4年的，仍然供给远低于市场价的优惠换屏政策。”。

　　但这两年提到OPPO呢？特点仍是有，但再也没有复刻“笑脸手机”“充电5分钟，通线小时”那样的划时代符号了。

　　OPPO的成长过程中一曲着“天职”。但明显比来的OPPO需要做出一些改变，沉拾当初的荣光。

　　不外OPPO采纳这种公关策略也确实不是一天两天了，良多案例都是2020年到2024年之间的旧案例，以至2025年的都很少。

　　好动静是Find X9系列首销日便冲破15万台大关，逃光红配色一度一机难求。坏动静是“绿线门”问题集中迸发，给OPPO带来了不小的冲击。

　　并且2006年插手OPPO产物规划团队，意味着他是“笑脸手机”和“充电5分钟，通线小时”的亲历参取者以至从导者，必然程度上来说，是有着老OPPO味道的从理人。

　　像计较色彩、计较光学两大影像手艺的立异；AI的小我专属的AIOS立异；电池的球形硅碳材料立异等，OPPO的产物手艺力取立异力仍正在。

　　特别现正在大师都正在冲高端，而高端旗舰不只需要设置装备摆设上的全面提拔，更需要一个“锋利”的特色充任产物锋线。

　　缘由可能有两个，一个是机海和术，OPPO旗下机型浩繁，不少特点被子品牌稀释，好比说一加现正在专注逛戏手机，差同化正在内部就存正在了。

　　明显是有的。正如“绿线门”案例不是比来才呈现的，OPPO对于绿线的售后也早就有了，这几年社交上也有良多OPPO用户发声碰到绿线OPPO及时维修、换屏的。

　　OPPO常谈“天职”，而第一流的“天职”，更应表现正在呈现问题后，敢于担任、坦诚沟通的义务感。

　　此次OPPO的“绿线”问题的集中迸发，也有人质疑后面能否有推手，终究时间节点很暧昧。但其实纠结这个并没有太大意义，由于不管是用户自觉仍是有推手，当务之急是若何处置、若何回应去减轻、消弭舆情。

　　这申明了两个问题，一个是OPPO可能曾经留意到“绿线”问题正在改变和避免“绿线”呈现的频次，正在品控和售后上不竭发力、优化，所以本年的案例就少了良多。