（2004年12月23日安徽省第十届人平易近代表大会常务委员会第十三次会议通过 2009年10月23日安徽省第十一届人平易近代表大会常务委员会第十四次会议第一次修订 2016年7月29日安徽省第十二届人平易近代表大会常务委员会第三十一次会议第二次修订 按照2021年3月26日安徽省第十三届人平易近代表大会常务委员会第二十六次会议《关于点窜和废止部门处所性律例的决定》第一次批改 按照2023年3月31日安徽省第十四届人平易近代表大会常务委员会第一次会议《安徽省人平易近代表大会常务委员会关于点窜部门处所性律例的决定》第二次批改 2025年11月27日安徽省第十四届人平易近代表大会常务委员会第二十次会议第三次修订）《安徽省物业办理条例》曾经2025年11月27日安徽省第十四届人平易近代表大会常务委员会第二十次会议修订通过，现予发布，自2026年3月1日起施行。第一条 为了规范物业办理勾当，提拔物业办事质量，物业办理各方的权益，营制优良的栖身和工做，按照《中华人平易近国平易近》、国务院《物业办理条例》和相关法令、行规，连系本省现实，制定本条例。本条例所称物业办理，是指业从通过选聘物业办事企业，由业从和物业办事企业按照物业办事合同商定，对建建物、建立物及配套的设备设备和相关场地进行维修、养护、办理，物业办理区域内的卫生和相关次序的勾当。第四条 成立健全中国下层组织带领下的居（村）平易近委员会、业从委员会和物业办事企业等协调运转机制，提拔物业办事办理程度。第五条 县级以上人平易近该当加强对物业办理勾当及其监视办理工做的带领，将物业办事纳入现代办事业成长规划、社区扶植和社区管理系统，鞭策物业办理规范化、专业化、社会化。第六条 县级以上人平易近住房城乡扶植部分或者县级以上人平易近确定的物业办理从管部分（以下简称物业办理从管部分）担任本行政区域内物业办理勾当的监视办理工做，履行以下职责：县级以上人平易近成长、、司法行政、财务、生态、天然资本、城市办理、市场监管、国防带动（人平易近防空）、应急办理、消防救援等部分，该当按照各自职责，彼此共同，做好相关监视办理工做。（三）协调物业办理取社区管理、社区办事之间关系，调处业从、业从委员会、物业利用人、物业办事企业正在物业办理勾当中的胶葛；居（村）平易近委员会该当指点和协帮设立业从大会和选举业从委员会，协帮指点和监视业从大会和业从委员会依法履行职责，协帮调整物业胶葛，协帮街道处事处（乡镇人平易近）做好物业办理其他相关工做。支撑物业办理、专业评估机构等行业协会依法制定和组织实施自律性规范，实行自律办理，编制集体尺度，调整行业胶葛，组织营业培训，企业权益，鞭策行业健康有序成长。第九条 县级以上人平易近物业办理从管部分该当扶植聪慧物业办理公共办事平台，指点扶植单元、物业办事企业、业从大会筹备组、业从委员会等向平台归集、更新相关消息，提拔物业办理办事程度。（一）建议召开业从大会会议，加入业从大会会议，提出制定和点窜办理规约、业从大会议事法则的；（四）依法利用物业共用部位、共用设备设备的，监视专项维修资金、业从共有资金的办理和利用；（五）对扶植单元、物业办事企业或者其他办理人以及其他业从侵害本人权益的行为，有权请求其承担平易近事义务；（一）恪守办理规约、业从大会议事法则，施行业从大会的决定和业从大会授权业从委员会做出的决定；（二）恪守物业办理区域内物业共用部位、共用设备设备的利用、公共次序和卫生的等方面的规章轨制；物业办理区域的划分该当充实考虑共用设备设备、建建物规模、社区扶植、办理便利、降低办理成本等要素，按照以下进行：（一）新建室第小区，包罗分期扶植或者由两个以上单元开辟扶植的，该当按照小区全体规划设想范畴划分为一个物业办理区域；（二）地舆上天然毗连规模较小的室第小区，经各自的业从大会同意后，能够归并为一个物业办理区域；（三）规模较大的室第小区，且配套设备设备可以或许朋分、利用的，能够规定或者调整为分歧的物业办理区域；（四）室第小区内的非室第物业该当取室第小区划分为统一个物业办理区域；商贸、办公、病院、学校、工场、仓储等非室第物业及单幢商住楼宇具有共用设备设备，并可以或许办理的，能够划分为一个物业办理区域。第十四条 新建物业扶植单元正在打点商品房预售许可证或者商品房现售存案前，该当按照本条例第十划分物业办理区域，向县级人平易近物业办理从管部分存案。扶植单元该当将经存案的物业办理区域向物业买受人。物业办理区域规定后确需调整的，以及已投入利用但尚未划分物业办理区域的，县级人平易近物业办理从管部分该当会同街道处事处（乡镇人平易近）听取业从见见后做出决定，并正在相关物业办理区域内显著通知布告。第十五条 物业办理区域内全体业从构成业从大会，选举发生业从委员会做为业从大会的施行机构。业从大会和业从委员会代表和物业办理区域内全体业从正在物业办理勾当中的权益。业仆人数较少且经全体业从分歧同意，决定不成立业从大会的，由业从配合履行业从大会、业从委员会职责。第十六条 物业办理区域内，已交付的专有部门面积跨越建建物总面积百分之五十或者首批物业交付满三年的，扶植单元该当向县级人平易近物业办理从管部分和街道处事处（乡镇人平易近）报送下列筹备初次业从大会会议所需的文件材料：第十七条 业从筹备成立业从大会的，该当正在街道处事处（乡镇人平易近）的指点下，成立业从大会会议筹备组。筹备组由业从代表、扶植单元代表、街道处事处（乡镇人平易近）、居（村）平易近委员会代表构成，人数该当为单数，此中业从代表由街道处事处（乡镇人平易近）或者居（村）平易近委员会组织业从保举，所占比例不得低于筹备组总人数的二分之一。筹备组组长由街道处事处（乡镇人平易近）代表担任。物业办事企业该当协帮业从大会会议筹备组做好相关工做。合适初次业从大会会议召开前提，但未及时召开大会会议的，街道处事处（乡镇人平易近）该当正在接到扶植单元、物业办事企业或者业从书面演讲之日起四十五日内组建业从大会会议筹备组。筹备组该当自成立之日起十五日内，将其名单和工做职责正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台进行通知布告。初次业从大会会议的筹备经费由扶植单元承担。老旧室第小区或者扶植单元曾经不存正在的物业办理区域筹备初次业从大会会议的，县级人平易近能够赐与补帮。（三）确认业从身份，确定业仆人数、所具有的专有部门面积，以及业从正在初次业从大会会议上的投票权数；对前款的内容，筹备组该当正在初次业从大会会议召开十五日前，正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台通知布告，并将初次业从大会会议召开的时间、地址通知全体业从。业从对业从身份、投票权数和办理规约、业从大会议事法则、业从委员会工做法则草案等提出的，初次业从大会会议筹备组该当予以审核或者点窜，并奉告人。业从仍有的，能够向县级人平易近物业办理从管部分扣问。县级人平易近物业办理从管部分自收到扣问之日起五日内根据国度和省相关予以解答。业从配合决定事项，该当由专有部门面积占比三分之二以上的业从且人数占比三分之二以上的业从参取表决。决定前款第十项至第十二项的事项，该当经参取表决专有部门面积四分之三以上的业从且参取表决人数四分之三以上的业从同意。决定前款的其他事项，该当经参取表决专有部门面积过对折的业从且参取表决人数过对折的业从同意。（一）专有部门面积，按照不动产登记簿记录的面积计较；尚未进行物权登记的，按照测绘机构的实测面积计较；尚未进行实测的，按照衡宇买卖合同记录的面积计较。建建物总面积，按照专有部门面积之和计较。（二）业仆人数，按照专有部门的数量计较，一个专有部门按一人计较。扶植单元尚未出售和虽已出售但尚未交付的部门，以及统一买受人具有一个以上专有部门的，按照一人计较。业从总人数，按照两者之和计较。第二十条 业从大会能够设立业从监事会或者监事，担任监视业从委员会的工做，并履行业从大会付与的其他职责。业从大会设立业从监事会或者监事的，业从大会议事法则该当对业从监事会或者监事的职责、议事法则和工做经费，以及监事的选举法则、资历、人数、任期等事项进行商定。第二十一条 业从能够委托代办署理人加入业从大会会议。业从委托代办署理人加入业从大会会议的，该当出具书面或者数据电文委托书，载明委托事项、委托权限及刻日。第二十二条 业从大会会议能够采用集体会商的形式，也能够采用书面或者数据电文收罗看法的形式。采用书面收罗看法形式的，该当将收罗看法书送达每一位业从；无法送达的，该当正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台通知布告。凡需投票表决的，表决看法该当由业从本人或者其委托的代办署理人签名。业从大会会议表决能够通过电子投票表决系统或者书面等体例进行。对无法利用电子投票表决系统或者书面体例进行投票表决的业从，筹备组或者业从委员会该当供给帮帮。业从大会按期会议该当按照业从大会议事法则的召开；召开业从大会会议，该当于会议召开十五日前通知全体业从，并奉告物业所正在地的居（村）平易近委员会。业从委员会未按照上述及时组织召开业从大会姑且会议的，街道处事处（乡镇人平易近）该当督促或者组织召开业从大会姑且会议。第二十四条 业从大会该当成立规范的财政办理轨制。业从委员会该当对专项维修资金、业从共有资金、业从大会和业从委员会工做经费按照财政要求建账并及时入账，并对原始凭证及构成的会计材料妥帖保管，不得损毁。第二十五条 不具备成立业从大会前提，或者具备成立前提但未成立业从大会的室第小区，经县级人平易近物业办理从管部分或者街道处事处（乡镇人平易近）指点后仍不克不及成立的，能够由街道处事处（乡镇人平易近）组织业从自行或者礼聘物业办事企业实施物业办理，也能够摸索组建由街道处事处（乡镇人平易近）、居（村）平易近委员会、业从代表等加入的物业办理委员会，姑且组织开展物业办理工做。成立业从大会的前提具备后，该当及时成立业从大会，选举业从委员会。第二十六条 业从委员会候选人由业从、社区（村）党组织、居（村）平易近委员会保举或者业从自荐。激励合适前提的中国、代表、政协委员、社区工做者等参选业从委员会。业从委员会经业从大会会议选举发生。业从委员会一般由五至十一人的单数构成，每届任期一般不跨越五年，能够连选蝉联。业从委员会呈现空白，设立业从委员会候补的，由候补按照得票几多顺次递补。经候补递补后仍低于业从大会议事法则商定组数的，业从委员会该当正在三十日内组织召开业从大会会议补选。业从委员会该当自选举发生之日起三日内召开初次会议，推举发生从任一人、副从任一至二人。经业从大会同意，业从委员会能够礼聘施行秘书，担任处置业从委员会日常事务。业从委员会该当自选举发生之日起三十日内，将业从大会会议的决定、办理规约、业从大会议事法则以及业从委员会组员名单等材料报县级人平易近物业办理从管部分和街道处事处（乡镇人平易近）存案，并书面奉告相关居（村）平易近委员会。业从委员会打点存案手续后，业从委员会持街道处事处（乡镇人平易近）存案证明申请刻制业从大会印章和业从委员会印章，开设业从共有资金账户。本条第五款的存案事项发生变动的，业从委员会该当正在三十日内从头存案，并奉告相关居（村）平易近委员会。（二）召集业从大会会议，演讲业从委员会工做和物业办理实施环境，演讲业从大会、业从委员会工做经费、业从共有资金出入环境；（五）成立质价相符的物业办事评价机制，监视物业办事企业履行物业办事合同，督促业从履行领取物业费的权利；（六）按照业从大会决定组织实施或者监视物业办事企业实施物业共有部门的运营勾当及其收益的利用、办理，并成立健全运营勾当办理、运营出入发布等相关轨制；第二十八条 业从委员会该当正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台向业从公开下列环境和材料：业从委员会会议由从任召集和掌管。从任因故不克不及履行职责时，由副从任召集和掌管。经三分之一以上建议召开业从委员会会议的，该当正在七日内召开。从任、副从任无合理来由不召集业从委员会会议的，经业从委员会其他请求，由街道处事处（乡镇人平易近）指定一名召集和掌管业从委员会会议。业从委员会该当正在会议召开前将会议议题奉告物业所正在地的居（村）平易近委员会，居（村）平易近委员会能够派代表加入。业从委员会会议该当有过对折出席，做出的决定该当经全体过对折通过，并正在物业办理区域内显著通知布告。业从委员会要求物业办事企业列席会议的，物业办事企业的担任人或者其书面委托的代办署理人该当列席会议。第三十条 业从委员会任期届满三个月前，该当召开业从大会会议进行业从委员会的换届选举；过期未换届的，街道处事处（乡镇人平易近）该当责令其期限组织换届选举；过期仍未组织的，能够由居（村）平易近委员会正在街道处事处（乡镇人平易近）的指点和监视下，组织换届选举工做。业从委员会该当改过一届业从委员会履职之日起十日内，将其保管的档案材料、印章及其他属于全体业从所有的财物予以移交；拒不移交的，新一届业从委员会能够请求街道处事处（乡镇人平易近）督促其移交。业从委员会资历终止的，该当自终止之日起三日内将其保管的档案材料、印章及其他属于全体业从所有的财物移交本届业从委员会；拒不移交的，业从委员会、业从或者居（村）平易近委员会能够请求街道处事处（乡镇人平易近）督促其移交。第三十二条 经业从委员会或者百分之二十以上的业从建议增减或者调整业从委员会的，由业从大会会议做出决定，并以书面形式正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台通知布告。第三十五条 业从大会、业从委员会做出的决定和办理规约、业从大会议事法则，该当符律、律例的，对物业办理区域内的全体业从具有束缚力。业从大会、业从委员会做出的决定违反法令、律例的，县级人平易近物业办理从管部分或者街道处事处（乡镇人平易近）该当责令期限更正或者予以撤销，并布告全体业从。业从大会、业从委员会做出的决定侵害业从权益的，受侵害的业从能够依法请求予以撤销。业从大会、业从委员会召集法式、表决体例违反业从大会议事法则的，经业从请求，街道处事处（乡镇人平易近）该当责令期限更正，并布告全体业从。第三十六条 业从大会、业从委员会工做经费，以及业从委员会补助、施行秘书的薪酬，能够由业从分摊，也能够从业从共有资金中列支。具体筹集、办理和利用法子由业从大会决定。业从委员会该当于每年三月底前以书面形式正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台发布上一年业从大会、业从委员会工做经费利用以及业从委员会补助、业从共有资金出入等环境，接管业从监视。业从监事会或者监事该当进行查抄；发觉问题的，该当要求业从委员会予以改正。业从委员会换届或者业从委员会从任离任的，按照办理规约商定或者业从大会决定，业从委员会该当对任期内各项经费出入环境进行审计。经百分之二十以上的业从建议，业从委员会也该当对经费出入环境进行审计。业从委员会进行审计的，街道处事处（乡镇人平易近）该当责令更正。审计成果该当正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台通知布告。街道处事处（乡镇人平易近）该当督促业从委员会对审计发觉的问题进行整改；涉嫌犯罪的，依法移送相关机关。第三十七条 正在业从、业从大会选聘物业办事企业之前，扶植单元选聘物业办事企业的，该当取选聘的物业办事企业签定书面的前期物业办事合同，依法商定前期物业办理事项。第三十八条 室第物业的扶植单元该当正在发卖物业前通过公共资本买卖平台或者其他公开招投标的体例，选聘物业办事企业实施前期物业办理。投标人少于三个或者建建面积五万平方米以下的室第物业，经物业办理从管部分核准，能够采用和谈体例选聘物业办事企业。第三十九条 扶植单元能够邀请前期物业办事企业提前介入项目标开辟扶植，对项目标规划设想方案、配套设备扶植、工程质量节制、设备运转办理等事项，提出取物业办理相关的。第四十条 新建物业的扶植单元正在申领商品房预售许可证或者现房发卖存案前，该当向县级人平易近物业办理从管部分报送以下材料：（一）水、电纳入城市管网，安拆分户计量安拆和节制安拆，并对物业办事用房、共用部位、共用设备设备以及统一物业办理区域内非室第用户设置装备摆设的水、电计量安拆；（二）正在城市管道燃气、集中供热从管网笼盖的区域，完成室第室表里燃气、供热管道的敷设且取响应管网毗连，并按照规划要求安拆分户计量安拆和节制安拆；（五）按照规划要求完成教育、邮政、文化、医疗卫生、体育、卫生、养老等设备以及社区办理用房扶植；第四十二条 对新建室第物业，设区的市或者县（市）人平易近物业办理从管部分该当会同相关部分对本条例第四十一条的事项进行现场分析检验。对分析检验发觉的问题，责令扶植单元期限整改。第四十 扶植单元该当按照省人平易近住房城乡扶植部分发布的姑且办理规约示范文本，制定姑且办理规约，报县级人平易近物业办理从管部分、街道处事处（乡镇人平易近）存案。姑且办理规约不得侵害物业买受人的权益。第四十四条 扶植单元发卖物业时，该当正在发卖场合将经核准的规划设想方案、物业办理区域的划分、姑且办理规约及物业办事用房和物业共用部位、共用设备设备、前期物业办事合划一相关材料予以公示，并向物业买受人供给书面公示材料。第四十五条 扶植单元取物业买受人签定物业买卖合同时，该当向物业买受人前期物业办事合同及物业办事企业名称、办事尺度、收费尺度、计费体例、起始时间和业从共有资金办理等内容。前期物业办事合同做为物业买卖合同的附件，对物业买卖两边和物业办事企业具有束缚力。业从委员会或者业从取新物业办事企业签定的物业办事合同生效的，前期物业办事合同终止。第四十六条 业从依法享有的物业共用部位、共用设备设备的所有权或者利用权，扶植单元和物业办事企业不得私行处分。业从大会成立前，扶植单元或者前期物业办事企业操纵物业共有部门发生的收入该当零丁列账，予以公示；收入扣除合理成本之后，属于业从共有。合理成本简直定由设区的市人平易近物业办理从管部分制定指点看法。第四十七条 物业办理区域内属业从共有的物业办事用房等配套建建，由扶植单元担任申请衡宇权属登记。登记机构该当正在不动产登记簿中对属业从共有的物业办事用房等配套建建予以记录。业从有权查询。（二）物业办理区域物业总建建面积二十五万平方米以下的，按照物业总建建面积千分之三设置装备摆设；总建建面积跨越二十五万平方米的，跨越部门按千分之一的尺度设置装备摆设；（三）物业办事用房该当正在地面以上，相对集中，便于开展物业办事勾当，而且具备采光、通风、水、电、通信等一般利用功能和具有的通道。物业办事用房包罗物业办事办公用房、业从委员会办公用房等，此中，用于业从委员会议事活房的，该当按照设置装备摆设物业办事用房的比例合理确定，一般按照建建面积二十至四十平方米设置装备摆设。物业办事用房不得计入公摊面积，所有权属于全体业从。扶植单元移交物业办事用房，不得收取任何费用，并提交登记证明。集中扶植的保障性住房、拆迁安设住房该当按照不低于总建建面积千分之三添加设置装备摆设物业办事运营性用房，收益用于填补物业费不脚。第四十九条 建建区划内的道，属于业从共有，可是属于城镇公共道的除外。建建区划内的绿地，属于业从共有，可是属于城镇公共绿地或者属于小我的除外。建建区划内的其他公共场合、公用设备和物业办事用房，属于业从共有。第五十条 新建物业交付利用前，物业办事企业和扶植单元，该当按照国度相关和前期物业办事合同商定，配合对物业共用部位、共用设备设备进行衔接检验，照实记实衔接检验物业的现状、存正在的问题，提出处理方式，明白义务从体、处理刻日和复验要求；未进行衔接检验的，不得交付利用。物业办事企业不得衔接未经检验的物业。检验不及格的，扶植单元该当及时处理物业共用部位、共用设备设备存正在的问题。衔接检验过程中，扶植单元和物业办事企业该当邀请业从代表和县级人平易近物业办理从管部分、街道处事处（乡镇人平易近）派员加入。物业办事企业该当依理衔接检验存案手续，并将衔接检验环境正在物业交付时书面奉告业从。（一）完工总平面图，单体建建、布局、设备完工图，配套设备、地下管网工程完工图、分户验收等完工验收材料；前期物业办事合同终止时，物业办事企业该当将物业办事用房和物业共用部位、共用设备设备及相关材料移交业从委员会。第五十二条 物业办事企业该当自物业交代后三十日内，持下列文件向县级人平易近物业办理从管部分、街道处事处（乡镇人平易近）打点存案手续：扶植单元返还扶植工程质量金时，该当听取业从和物业办事企业对施工单元保修义务落实环境的看法。第五十四条 新建物业办理区域内的供水、供电、供燃气、供热、通信等最终用户的分户计量表或者最终用户入户端口以外的专业运营设备设备，该当合适国度手艺尺度和专业手艺规范。扶植单元正在组织完工验收时，该当通知供水、供电、供气、供热、通信等专业运营单元加入；正在完工验收及格后，该当将物业办理区域内专业运营设备设备移交给专业运营单元担任办理，专业运营单元该当领受并承担维修、养护和更新的义务，相关费用由专业运营单元承担。老旧室第小区内的专业运营设备设备需要的，按专业运营单元要求后，移交给专业运营单元办理，专业运营单元该当领受。第五十五条 物业办事企业衔接物业办事项目，该当持物业办事合同副本报送物业项目所正在地县级人平易近物业办理从管部分存案，其物业项目担任人该当正在到岗之日起三日内，到物业项目所正在地的居（村）平易近委员会报到。（四）能够将专项办事营业委托给专业性办事企业，但不得将其该当供给的全数物业办事转委托给第三人，或者将全数物业办事分割后别离转委托给第三人；（六）对违反相关治安、生态、规划、消防、人防、衡宇粉饰拆修和利用等法令律例的行为，该当及时劝阻，采纳合理办法，向相关部分、街道处事处（乡镇人平易近）演讲并协帮处置；（七）履行糊口垃圾分类投放办理义务人义务，指点、督促业从和物业利用人进行糊口垃圾分类，连结小区整洁；第五十八条 物业办事企业可认为业从供给帮老、托长、家洁、维修、代购、车辆租借、宠物代管等个性化办事。物业办事企业供给个性化办事的，该当将个性化办事的内容、收费尺度等事项进行公示，按照志愿准绳取业从另行商定。（五）虚增、截留由业从领取的建建物及其从属设备的维修、检测等费用，以及业从配合领取的其他费用；第六十条 物业办事企业该当向业从大会、业从委员会演讲下列消息，并正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台通知布告：（三）电梯、消防等具有专业手艺要求的设备设备的维修调养单元名称、联系体例、维修调养记实以及平安运转情况；前款第一项至第四项的事项该当持续公开；其他事项，该当每半年至多公示一次，通知布告期不少于三十日。第六十一条 业从大会能够通过公共资本买卖平台或者其他公开招投标的体例，选聘物业办事企业。业从大会决定采用和谈体例选聘物业办事企业的，业从委员会该当将两家以上备选的物业办事企业的根基环境、拟签定的物业办事合同的次要内容正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台公示。业从委员会按照大都业从见见对公示内容调整后，提请业从大会投票表决。第六十 物业办事合同签定前，业从委员会该当将拟签定的物业办事合同正在物业办理区域内显著公示，充实听取业从见见后，再提交业从大会通过。物业办事合同内容确需调整的，业从委员会该当将调整的内容正在物业办理区域内显著公示，并按照业从大会的法式确认调整合同。物业办事企业该当按照物业办事合同项目担任人。改换项目担任人的，该当及时奉告业从并正在物业办理区域显著进行公示。第六十四条 物业办事合同刻日届满前六个月，业从委员会该当召开业从大会会议，会商决定物业办事企业的聘用事宜。业从大会决定续聘的，该当正在合同刻日届满前取物业办事企业续订物业办事合同；业从大会决定不续聘的，该当提前六十日书面通知物业办事企业。物业办事刻日届满前，物业办事企业分歧意续聘的，该当正在合同刻日届满前九十日书面通知业从或者业从委员会，可是合同对通知刻日还有商定的除外。提前解除物业办事合同的，提出解除合同的一方该当于六十日前书面通知合同另一方，正在物业办理区域内显著通知布告，并书面奉告所正在地的县级人平易近物业办理从管部分、街道处事处（乡镇人平易近）。可是合同对通知刻日还有商定的除外。第六十五条 物业办事合同终止的，原物业办事企业该当正在商定刻日或者合理刻日内退出物业办事区域，并按照法令、律例和合同商定，向业从委员会移交下列材料和财物：业从大会从头选聘物业办事企业后，业从委员会该当将前款所列材料和财物移交从头选聘的物业办事企业，原物业办事企业该当取新选聘的物业办事企业做好物业办理交代工做。物业办事合同终止后，正在业从大会选聘的新物业办事企业接管之前，原物业办事企业该当继续处置物业办事事项，并能够请求业从领取该期间的物业费。第六十六条 县级人平易近物业办理从管部分、街道处事处（乡镇人平易近）该当加强对物业办理交代工做的指点、协和谐监管。被解聘的物业办事企业拒不移交相关财物，或者拒不撤出物业办理区域的，业从委员会能够向街道处事处（乡镇人平易近）、县级人平易近物业办理从管部分演讲，并向辖区内机关请求协帮，或者依法向提告状讼，或者申请仲裁。被解聘的物业办事企业不得以业从欠交物业费、对业从配合决定有等为由打点交代，不得以任何来由新物业办事企业出场办事。第六十七条 物业办事企业退出物业项目时，业从大会仍未选聘到新物业办事企业的，经业从委员会申请，街道处事处（乡镇人平易近）该当进行应急办理。居（村）平易近委员会能够正在街道处事处（乡镇人平易近）指点和监视下，按照应急办理的需要担任组织根基保洁、次序、电梯运转等办事，费用由业从承担。第六十八条 物业办事收费该当遵照合理、公开以及费用取办事质量相顺应的准绳，由业从和物业办事企业按照国务院价钱从管部分会同国务院扶植行政从管部分制定的物业办事收费法子，正在物业办事合同中商定。实行指点价的物业办事收费，由有订价权的成长部分会同物业办理从管部分按照物业办事质量品级尺度、办事成本等要素，制定并发布基准价及浮动幅度，并成立动态调零件制。第六十九条 物业办事企业该当按照物业办事合同商定，正在物业费中单列比例的资金建账，专项用于物业共用部位、共用设备设备维护，每年发布一次收用环境，接管业从、业从委员会监视。物业办事企业撤出后，将残剩部门按本条例第六十五条一并移交。第七十条 物业办事收费能够采纳包干制或者酬金制等体例，具体收费体例由物业办事合同商定。实行酬金制收费体例的，物业办事企业该当对物业办事各项资金的出入成立台账，并接管业从委员会的核查。第七十一条 物业办理区域内供水、供电、供燃气、供热等专业运营单元该当按照最终用户利用的计量器具显示的量值向其收取费用，不得户外管线或者其他设备的损耗和丧失。室第物业办理区域内的公共灯、楼梯灯、人防工程、车库、电梯、二次供水、平安防备设备设备的用电，绿化用水用电，消防用水等的收费，该当施行居平易近用水用电价钱尺度。专业运营单元能够委托物业办事企业代收相关费用，并按商定领取手续费，但接管委托的物业办事企业，不得向业从收取手续费等额外费用。第七十二条 已交付业从的物业，物业费由业从承担；未交付业从的或者已完工但尚未售出的物业，物业费由扶植单元承担。物业让渡或者灭失的，业从或者物业利用人该当结清物业费。前款所称交付是指正在物业买卖合同商定的时间内，业从收到书面交付通知并办好相关交付手续。业从收到书面交付通知后，正在通知刻日内无合理来由不打点相关交付手续的，视为交付。扶植单元没有事先书面通知的，以业从现实办好相关交付手续为准。第七十 物业办事企业曾经按照商定和相关供给办事的，业从不得以未接管或者无需接管相关物业办事为由领取物业费。业从违反商定过期不领取物业费的，物业办事企业能够催告其正在合理刻日内领取；合理刻日届满仍不领取的，物业办事企业能够提告状讼或者申请仲裁。物业办事企业不得采纳遏制供电、供水、供热、供燃气以及遏制利用门禁卡、利用电梯等体例催交物业费。第七十四条 物业办事企业该当按照相关物业办事规范和尺度供给办事，加强物业共用部位、共用设备设备运转情况的日常查抄；对物业共用部位、共用设备设备运转情况该当于每年第四时度向业从委员会书面演讲，并正在物业办理区域内显著通知布告。第七十五条 物业办事企业该当按照物业办事合同中关于平安防备的商定，落实平安防备办法，做好物业办理区域内的平安防备工做。物业办事企业未履行物业办事合同权利或者履行合同权利不合适商定，导致业从、物业利用人人身、财富遭到损害的，该当依法承担响应的法令义务。物业办事企业该当采纳需要的平安保障办法，防止从建建物中抛抛物品或者从建建物上坠落物品。激励、支撑物业办事企业采纳安拆高空抛物智能系统等办法，加强平安防护。物业办理区域内发生平安变乱等突发事务时，物业办事企业正在采纳应急办法的同时，该当及时向相关行政办理部分演讲，协帮做好救帮工做。物业办事企业该当施行依法实施的应急措置办法和其他办理办法，积极共同开展相关工做。对于物业办事企业施行依法实施的应急措置办法和其他办理办法，业从该当依法予以共同。业从、物业利用人对人身、财富平安有特殊要求的，由业从、物业利用人取物业办事企业另行商定。物业办事企业正在物业办理区域的公共次序时，该当履行职责，但不得侵害业从、物业利用人的权益。第七十六条 物业办理从管部分该当会同相关部分加强对物业办事企业的监视办理，按期对其办事质量进行查核，并向社会公开查核成果。推进成立物业办事质量评估机制。物业办事质量评估机构处置物业办事质量评估勾当，该当遵照、客不雅、的准绳，不得弄虚做假，出具有虚假内容、性陈述、严沉脱漏的评估演讲。物业办理协会能够按照国度和省相关，制定物业办事规范和品级尺度，成立和完美物业办事企业以及物业办事从业人员的自律轨制，共同物业办理从管部分成立健全信用档案。第七十七条 县级人平易近住房城乡扶植、城市办理、成长、、应急办理、消防救援、市场监管、生态、卫生健康等部分，该当加强物业办理区域内公共次序、治安、消防、物业办事收费、卫生、衡宇利用、小区绿化等方面的监视办理，成立违法行为赞扬登记轨制，并正在物业办理区域内显著和聪慧物业办理公共办事平台发布联系体例，依法处置物业办理区域内的违法行为；相关部分该当自收到赞扬之日起十五日内进行查询拜访、处置，并将查询拜访或者处置成果回答赞扬人。第七十八条 业从、物业办事企业发生物业办事胶葛的，当事人能够协商处理，也能够向人平易近调整委员会或者街道处事处（乡镇人平易近）申请调整。县级以上人平易近相关部分、街道处事处（乡镇人平易近）和居（村）平易近委员会以及人平易近调整委员会该当成立物业办事胶葛多元化解机制，加强物业办事胶葛调处工做。第七十九条 实行物业办理联席会议轨制。物业办理联席会议由街道处事处（乡镇人平易近）担任召集，县级人平易近物业办理从管部分、城市办理等相关部分、、司法所、居（村）平易近委员会、物业办事企业等单元以及业从委员会或者业从代表加入。物业办理联席会议次要协调处理下列事项：第八十条 业从或者物业利用人对衡宇进行粉饰拆修，该当恪守法令、律例和《室第室内粉饰拆修办理法子》等规章的，规范开展粉饰拆修勾当，不得损害衡宇平安。第八十一条 业从或者物业利用人对衡宇粉饰拆修的，该当事先奉告物业办事企业。物业办事企业该当奉告衡宇粉饰拆修的行为和留意事项。物业办事企业该当加强对衡宇粉饰拆修现场的放哨；业从或者物业利用人、粉饰拆修施工人员该当共同。衡宇粉饰拆修发生的垃圾，业从或者物业利用人该当及时清理；委托物业办事企业清理的，按商定领取清理费用。第八十二条 物业出租的，业从或者物业利用人该当正在签定物业租赁合同后，及时将物业承租人、出租刻日、物业费交纳的商定等环境书面奉告业从委员会和物业办事企业。（七）堆放易燃、易爆、剧毒或者含有放射性物质的物品，排放有毒、无害物质或者发出跨越尺度的乐音；（十一）正在建建物公共门厅、楼梯间、分散通道、平安出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员稠密场合的室内区域停放电动车辆或者为电动车辆充电；违反前款的，业从委员会、物业办事企业该当及时采纳合理办法。无效的，物业办事企业、业从委员会该当及时演讲相关行政办理部分。相关行政办理部分正在接到演讲后，该当依法予以或者依法处置。第八十四条 业从或者物业利用人封锁阳台以及安拆空调外机、太阳能热水器、防盗网、遮阳罩、外置式晾衣架等设备的，该当恪守姑且办理规约或者办理规约，连结物业的平安、整洁、美妙。第八十五条 物业存正在平安现患，危及公共好处及他人权益时，义务人该当及时维护，相关业从该当赐与共同。义务人不履行维护权利的，经业从大会或者业从委员会同意，能够由物业办事企业维护，费用由义务人承担。第八十六条 物业办理区域内规划用于停放汽车的车位、车库的，该当起首满脚本区域内业从的需要，其归属由当事人通过出售、附赠或者出租等体例商定。扶植单元发卖衡宇时，该当将车位、车库规划配建数量、、租售价钱等消息正在衡宇发卖现场公示并书面奉告买受人。第八十七条 任何单元和小我不得私行占用业从共有的道或者其他场地用于停放车辆。确需占用的，该当经业从大会同意。车辆正在物业办理区域内行驶、停放，该当恪守物业办理区域相关办理，不得占用、堵塞、封锁消防车通道、分散通道。住房城乡扶植、应急办理、消防救援、机关交通办理等部分该当加强对物业办理区域泊车位施划的指点。业从、物业利用人正在既有室第小区车位增设充电设备的，该当向供电企业申请报拆，不得私行增设。供电企业该当自动供给用电征询办事，履行一次性奉告权利，领受、检验用电申请材料，并于一个工做日内完成营业受理。合适前提的，供电企业该当及时完成供电方案回答；不合适的，该当向申请人做好注释工做。激励充电运营企业等接管业从委托，为室第小区充电设备同一供给扶植、运营、等办事。激励将充电设备扶植纳入老旧室第小区根本设备范畴，同步开展配套供配电设备扶植。街道处事处（乡镇人平易近）、居（村）平易近委员会、业从委员会、物业办事企业该当共同业从依法安拆充电设备，为现场勘测、线安拆、通电运转等环节供给便当前提。物业办事企业发觉充电设备的扶植、利用不合适的，该当及时奉告来由并劝阻，同时演讲物业办理、消防救援等部分，相关部分该当依法处置。第九十条 室第小区充电设备所有权人是充电设备的平安义务人，承担平安办理从体义务，担任充电设备的日常平安、调养和现患排查、整改。充电设备所有权人能够委托充电运营企业、电动汽车出产发卖企业等相关单元对充电设备进行办理和。充电运营企业该当成立充电平安防备监测系统，及时监测充电设备运转过程；发觉非常环境时，该当当即措置并及时奉告用户和物业办事企业。第九十一条 业从大会成立后，物业办事企业等操纵业从共有部门处置告白、租赁等运营勾当的，该当提请业从配合决定后，依理相关手续并公示。操纵业从共有部门发生的收入，正在扣除合理成本后，将属于业从共有的资金归集到业从委员会开设的共有资金账户。收益按照业从配合决定、物业办事合同商定利用。经业从配合决定，业从共有资金能够用于弥补专项维修资金。第九十二条 物业办理区域内依法配建的人平易近防空工程日常平凡用做泊车位的，该当向全体业从，扶植单元不得将泊车位出售、附赠。人平易近防空工程日常平凡用做泊车位收取的泊车费、房钱，该当保障该人平易近防空工程的办理和泊车办理的需要收入。第九十 室第物业、室第小区内的非室第物业或者室第小区外取单幢室第楼布局相连的非室第物业的业从，该当正在物业交付前交存专项维修资金。可是一个业从所有且取其他物业不具有共用部位、共用设备设备的除外。业从交存的专项维修资金及其增值部门属于业从共有。经业从配合决定，能够用于电梯、屋顶、外墙、无妨碍设备等共有部门的维修、更新和。设区的市、县（市）人平易近物业办理从管部分、业从委员会该当按照国度每年至多一次向业从发布专项维修资金的交存、利用、增值、滚存等环境。第九十四条 专项维修资金的办理，实行专户存储、专款公用、所有权人决策、监视的准绳。业从大会成立前，专项维修资金由物业办理从管部分代行办理。业从大会成立后，按照业从大会决定，选择代行办理或者自行办理。经业从配合决定维修、更新和电梯、屋顶、外墙、无妨碍设备等共有部门，相关业从不承担该当分摊的资金的，有益害关系的业从或者业从委员会能够依法通过协商、调整、诉讼、仲裁等体例催交。业从对电梯、屋顶、外墙、无妨碍设备等共有部门的维修、更新和方案和资金分摊不克不及告竣一见的，所正在地街道处事处（乡镇人平易近）该当组织业从协商处置。第九十六条 发生下列危及衡宇平安和人身财富平安的告急环境，需要当即进行维修、更新和的，由业从大会或者业从委员会提出资金利用申请，业从大会成立前的由相关业从提出资金利用申请：物业办理从管部分该当自收到专项维修资金应急利用书面申请之日起二个工做日内进行核实。应急维修工程完工验收后，该当将利用专项维修资金总额及业从分摊环境正在物业办理区域内显著公示。物业办理从管部分该当便利快速地处置应急维修事项，并加强监视办理，保障资金平安，对维修项目标方案制定、预算编制、工程实施、完工验收、决算制价审核等环节实施全过程监管。前述事项能够委托第三方评估机构开展评估。对本条第一款的应急维修景象相关从体未及时提出申请的，物业办理从管部分和街道处事处（乡镇人平易近）该当督促业从和业从委员会或者相关义务人期限维修。第九十七条 物业共有部门维修、更新和的，相邻业从、物业利用人该当予以共同；因相邻业从、物业利用人维修、更新和形成其他业从、物业利用人财富丧失的，义务人该当担任修复或者补偿。因维修、更新和形成相邻业从、物业利用人丧失的，依法承担补偿义务。第九十八条 县级以上人平易近能够连系城市更新、无妨碍扶植等，推进既有多层室第加拆电梯工做。省、设区的市住房城乡扶植部分能够制定加拆电梯指点性看法。第九十九条 室第物业需要利用共有部门进行加拆电梯等的，经参取表决专有部门面积四分之三以上的业从且参取表决人数四分之三以上的业从同意，合适规划、地盘、扶植、、消防平安等法令、律例和手艺尺度，而且依理相关核准手续。第一百条 对配套设备不齐备、较差的老旧室第小区，设区的市、县级人平易近该当采纳办法进行整治，并将整治规划和年度打算向社会发布。老旧室第小区的范畴，由设区的市、县级人平易近确定。老旧室第小区内的道、照明、绿地及文化体育、平安防备、物业办事用房等配套建建及设备设备的扶植资金，次要由统筹放置；业从专有部门的设备设备收入，由业从承担。县级以上人平易近该当有打算地推进城市住房措置工做，消弭住房利用平安现患，保障人平易近群命财富平安。第一百零一条 违反本条例的行为，法令、行规已有行政惩罚的，从其；形成犯罪的，依法逃查刑事义务。第一百零二条 违反本条例第十六条，扶植单元未向物业办理从管部分或者街道处事处（乡镇人平易近）报送筹备初次业从大会会议所需文件材料的，由县级人平易近物业办理从管部分责令期限更正；过期不更正的，处二万元以上十万元以下罚款。第一百零 违反本条例第十七条第二款、第三款，街道处事处（乡镇人平易近）正在收到筹备初次业从大会会议书面演讲后，未按组建业从大会会议筹备组并通知布告的，由县级人平易近责令期限更正；过期不更正的，对负有间接义务的从管人员和其他间接义务人员，依法赐与处分。违反本条例第十七条第四款，扶植单元拒不承担初次业从大会会议筹备经费的，由县级人平易近物业办理从管部分责令期限更正；过期不更正的，处五万元以上十五万元以下罚款。第一百零四条 违反本条例第三十一条第二款第一项至第五项，业从委员会及其调用、侵犯、私行利用业从共有财富，或者虚增、截留由业从领取的建建物及其从属设备的维修、检测等费用，或者、收受扶植单元、物业办事企业或者短长关系人的不合理好处，或者、暗示物业办事企业减免业从委员会的物业费，或者泄露业从消息或者将业从消息用于取物业办理无关的勾当，尚未形成犯罪的，由县级人平易近物业办理从管部分责令期限更正。违反本条例第三十一条第二款第六项至第八项，业从委员会及其转移、藏匿、、毁弃或者迟延供给物业办理相关文件、材料，或者私行利用业从大会、业从委员会印章，或者拒不施行业从配合决定的事项，尚未形成犯罪的，由县级人平易近物业办理从管部分责令期限更正，有违法所得的，违法所得。违反本条例第二十八条、第三十六条第二款、第九十第二款，业从委员会未公开或发布相关环境和材料的，由县级人平易近物业办理从管部分责令期限更正。（一）违反本条例第五十条第一款，衔接未经检验的物业，责令期限更正，过期不更正的，赐与传递，并处二万元以上十万元以下罚款，给业从形成损害的，依法承担侵权义务；（二）违反本条例第五十七条第九项，未妥帖保管衔接检验相关的文件、材料和记实、成立档案，形成文件、材料和记实、档案丢失的，责令期限更正，过期不更正的，赐与传递，并处二万元以上十万元以下罚款；（三）违反本条例第五十九条第四项、第五项、第八项，调用、侵犯、坦白业从共有资金，或者虚增、截留由业从领取的建建物及其从属设备的维修、检测等费用以及业从配合领取的其他费用，或者取业从委员会、损害业从好处的，责令期限更正；（四）违反本条例第六十条第一款，未按照公示相关消息的，责令期限更正，过期不更正的，赐与传递；（五）违反本条例第六十五条第四款，私行撤离、遏制物业办事的，责令期限更正，过期不更正的，处五万元以上二十万元以下罚款；（六）违反本条例第七十第三款，采纳遏制供电、供水、供热、供燃气或者遏制利用门禁卡、利用电梯等体例催交物业费的，责令期限更正，过期不更正的，赐与传递。第一百零六条 违反本条例第六十九条，物业办事企业占用、调用物业费中单列用于物业共用部位、共用设备设备维护的专项资金的，由县级人平易近物业办理从管部分责令退还。第一百零七条 违反本条例第七十六条第二款，物业办事质量评估机构弄虚做假，出具的评估演讲有虚假内容、性陈述、严沉脱漏的，由县级人平易近物业办理从管部分责令期限更正，违法所得，处一万元以上三万元以下罚款。第一百零八条 违反本条例第八十第一款第四项，私行改变室第用处的，由业从委员会按照办理规约商定进行协调、处置；协调处置不成的，由物业办理从管部分或者其他依法行使监视办理权的部分责令期限更正、恢回复复兴状；情节严沉的，处五千元以上二万元以下罚款。第一百零九条 违反本条例第八十六条第三款，扶植单元出租车位、车库的，由县级人平易近物业办理行政从管部分责令期限更正，过期不更正的，赐与传递。第一百一十条 违反本条例，县级以上人平易近物业办理从管部分、街道处事处（乡镇人平易近）或者其他相关行政从管部分及其工做人员有下列景象之一的，对间接担任的从管人员和其他间接义务人员依法赐与处分；形成犯罪的，依法逃查刑事义务：第一百一十一条 县级以上人平易近物业办理从管部分和其他相关部分、街道处事处（乡镇人平易近）该当将物业办事企业、物业办事质量评估机构及其从业人员、业从委员会违反法令、行规及本条例的行为及其行政惩罚消息记入信用消息记实，按照法令、行规的予以公示，实施失信结合。第一百一十 业从决定对物业办理区域实施自行办理或者委托其他办理人办理的，参照本条例相关施行。可是，电梯、消防等有特定要求的设备设备，该当委托专业机构进行维修和养护。互联网旧事消息办事许可证：增值电信营业运营许可证：皖B2-20080023。